ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 01 сентября 2026 года
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Максимовой Анной Андреевной.Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Максимова Анна Андреевна
ИНН: 470206094230
ОГРНИП: 319470400088624
Адрес: 187406, Россия, Ленинградская область, Волховский район, г. Волхов, ул. Новгородская, д. 12, кв. 49
E-mail: shop@element-mebel.com
Телефон: +7 (909) 590-98-98
Сайт: https://www.element-mebel.com/
далее — Оператор.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта, лиц, направляющих заявки и обращения, покупателей и иных субъектов персональных данных.
1.4. Использование сайта в части, не требующей предоставления персональных данных, возможно без заполнения форм.
1.5. Предоставление персональных данных через формы сайта осуществляется субъектом добровольно.
2. Основные принципы обработки персональных данных· законности и справедливости;
· ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
· недопустимости обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора;
· соответствия объема и характера обрабатываемых данных заявленным целям;
· обеспечения точности и актуальности персональных данных;
· хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
· обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
3. Категории субъектов персональных данных· посетителей сайта;
· лиц, направляющих заявку через сайт;
· покупателей;
· потенциальных покупателей;
· лиц, запрашивающих расчет стоимости товара или доставки;
· лиц, заказывающих образцы материалов;
· лиц, обращающихся по вопросам гарантии, возврата или качества товара;
· представителей покупателей в случаях, предусмотренных законодательством.
4. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор· имя;
· фамилию и отчество, если они предоставлены субъектом;
· номер телефона;
· адрес электронной почты;
· город и населенный пункт;
· адрес доставки;
· сведения о выбранном товаре;
· сведения о комплектации, размерах, отделке и иных характеристиках заказа;
· содержание обращений и комментариев;
· сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
· данные, необходимые для возврата денежных средств;
· сведения, содержащиеся в претензиях и обращениях;
· IP-адрес;
· сведения о браузере и устройстве;
· технические идентификаторы;
· файлы cookie;
· сведения о действиях пользователя на сайте;
· дату и время посещения сайта и отправки формы;
· источник перехода на сайт.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных через сайт.
5. Цели обработки персональных данных 5.1. Обработка заявок и обращенийЦель:
· прием заявки;
· обратная связь;
· консультирование по товарам;
· расчет стоимости;
· предоставление информации о материалах, комплектации, сроках и доставке.
Могут обрабатываться: имя, телефон, e-mail, город, сведения о товаре, содержание обращения.
Основание: согласие субъекта персональных данных и действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора.
5.2. Оформление и исполнение заказаЦель:
· согласование заказа;
· выставление счета;
· изготовление товара;
· исполнение договора;
· организация доставки;
· информирование покупателя о состоянии заказа.
Могут обрабатываться: имя, Ф.И.О., телефон, e-mail, адрес доставки, сведения о товаре и заказе.
Основание: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.
5.3. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательствомЦель:
· бухгалтерский и налоговый учет;
· рассмотрение претензий;
· выполнение гарантийных обязательств;
· защита прав Оператора и покупателей;
· исполнение требований государственных органов.
Основание: законодательство Российской Федерации.
5.4. Анализ работы сайтаЦель:
· обеспечение работы сайта;
· анализ посещаемости;
· выявление технических ошибок;
· улучшение содержания и удобства сайта;
· получение обезличенной статистики.
Для этих целей могут использоваться технические данные и cookie-файлы. Необязательные аналитические и рекламные cookie обрабатываются при наличии соответствующего выбора пользователя в настройках cookie.
6. Способы обработки персональных данныхОператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством, предоставление и доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом.
7. Получение согласия7.1. В случаях, когда обработка требует согласия субъекта, такое согласие предоставляется посредством отдельного действия пользователя.
7.2. При заполнении формы сайта пользователь устанавливает отметку в незаполненном заранее чекбоксе: «Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных».
7.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Публичной оферты, настоящей Политики и согласия на получение рекламы.
7.4. Согласие на рекламные и информационные рассылки, если такие рассылки осуществляются, предоставляется отдельно и добровольно.
8. Файлы cookie и аналитические сервисы8.1. Сайт использует cookie-файлы и иные аналогичные технологии.
8.2. Необходимые cookie используются для обеспечения технической работы сайта и могут применяться без дополнительного выбора пользователя в случаях, допускаемых законодательством.
8.3. Аналитические и рекламные cookie используются в соответствии с выбором пользователя.
8.4. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, в том числе:
· Яндекс.Метрика;
· Top.Mail.Ru;
· технические инструменты платформы, на которой размещен сайт.
8.5. С помощью таких сервисов могут обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, действиях пользователя, источнике перехода и иные технические сведения.
8.6. Оператор не должен передавать в системы веб-аналитики имя, номер телефона, e-mail и иные непосредственно идентифицирующие пользователя сведения, за исключением случаев, прямо предусмотренных условиями соответствующего сервиса и законодательством.
Подробнее порядок использования cookie определяется Политикой использования файлов cookie, размещенной на сайте.
9. Передача и поручение обработки персональных данных9.1. Для достижения целей обработки Оператор вправе привлекать третьих лиц, в частности:
· оператора платформы сайта;
· провайдера хостинга;
· сервис электронной почты;
· CRM-систему;
· сервисы телефонии;
· Яндекс.Метрику;
· сервис Top.Mail.Ru;
· банки и платежные организации;
· транспортные и курьерские организации;
· подрядчиков, непосредственно участвующих в исполнении заказа.
9.2. Таким лицам передаются только данные, необходимые для выполнения соответствующей задачи.
9.3. При поручении обработки персональных данных Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
9.4. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределенному кругу лиц без отдельного законного основания.
10. Локализация и хранение персональных данныхПри сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
Срок хранения определяется целью обработки, сроками исполнения договора, требованиями бухгалтерского, налогового законодательства, законодательства о защите прав потребителей и сроками исковой давности.
Персональные данные уничтожаются либо обезличиваются при достижении целей обработки, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.
11. Защита персональных данныхОператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
· неправомерного или случайного доступа;
· уничтожения;
· изменения;
· блокирования;
· копирования;
· предоставления;
· распространения;
· иных неправомерных действий.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такие данные необходимы для исполнения обязанностей.
12. Права субъекта персональных данных· получать информацию об обработке своих персональных данных;
· требовать уточнения данных;
· требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
· отозвать ранее предоставленное согласие;
· возражать против обработки в случаях, установленных законодательством;
· обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
13. Отзыв согласия и обращенияДля реализации своих прав субъект может обратиться по e-mail: shop@element-mebel.com или по адресу: 187406, Россия, Ленинградская область, Волховский район, г. Волхов, ул. Новгородская, д. 12, кв. 49.
Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и предмет обращения.
14. Заключительные положения14.1. Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, процессов обработки данных или используемых сервисов.
14.2. Актуальная редакция Политики постоянно размещается на сайте https://www.element-mebel.com/.
14.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в самой редакции.
Оператор: ИП Максимова Анна Андреевна, ИНН 470206094230, ОГРНИП 319470400088624, e-mail: shop@element-mebel.com. https://www.element-mebel.com/privacy.